Kozmopol Kozmetik Sağlık Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Kozmopol") olarak, e-ticaret sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine, kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Güvenlik ve Gizlilik Politikası, sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.

1. Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya form doldururken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz gibi kişisel bilgileriniz toplanmaktadır. Bu bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizin alınması, işleme konulması ve teslimat süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması, müşteri memnuniyetinin artırılması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerin taleplerine yanıt verilmesi.

2. Ödeme Güvenliği ve Kredi Kartı Bilgileri

Kozmopol, kullanıcılarının alışveriş güvenliğini en üst düzeyde tutmak amacıyla 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanmaktadır. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz kesinlikle şirketimiz sunucularında saklanmamaktadır.

• Ödeme işlemleri, doğrudan bankanızın ve güvenli ödeme altyapı sağlayıcılarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
• Kredi kartı şifreleriniz ve hassas finansal verileriniz 3D Secure gibi ek güvenlik katmanlarıyla korunur.

3. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kozmopol, topladığı kişisel ve finansal bilgileri yasal zorunluluklar haricinde hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla, kurumlarla veya ticari ortaklarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Bilgileriniz yalnızca siparişinizin teslimatı için gerekli olan kargo firmaları ve yasal süreçler için yetkili kamu kurumları ile paylaşılır.

5. Bilgi Güvenliği ve Kullanıcı Sorumlulukları

Sistemlerimizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı idari, teknik ve fiziksel tedbirler alınmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan veri akışlarının tam anlamıyla %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların üyelik şifrelerini koruması, güvenli olmayan ağlardan işlem yapmaması ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması gizliliğin korunması açısından büyük önem taşır.

6. Politika Değişiklikleri

Kozmopol, işbu Güvenlik ve Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.