Kozmopol Kozmetik Sağlık Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, müşterilerimizin, tedarikçilerimizin, çalışan adaylarımızın ve web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz ile olan ilişkinizin niteliğine bağlı olarak işlenen kişisel verileriniz şunları içerebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikâyet bilgileri, ödeme bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,
• Ürün ve hizmetlerin satış, pazarlama ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, talep ve şikâyetlerin takibi ve çözümlenmesi,
• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, faturalandırma yapılması,
• Yasal düzenlemelerin gerektirdiği bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki zorunluluklar nedeniyle yetkili mercilere, faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız iş ortaklarımıza, kargo ve lojistik firmalarına, bilişim altyapı sağlayıcılarımıza KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta adresimiz, telefon görüşmelerimiz ve fiziksel kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, kanunlarda öngörülmüş olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. KVKK Uyarınca Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak ve KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletmek için yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak başvurabilir veya destek@kozmopol.com e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.