Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

Kozmopol Kozmetik Sağlık Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Kozmopol" veya "Şirket") olarak, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla Kozmopol tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, aktarıldığı ve bu konudaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kanun uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Kozmopol Kozmetik Sağlık Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Platformumuz üzerinden alışveriş yapmanız veya hizmetlerimizden faydalanmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi amacıyla).
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, iptal/iade işlemleri, alışveriş sepeti bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (Ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenmekte olup sistemlerimizde saklanmamaktadır), banka hesap bilgileri (iade süreçleri için).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin satışı, siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve e-arşiv faturaların düzenlenmesi, muhasebe süreçlerinin yönetilmesi,
• İptal, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği vb.),
• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmelerinin (ticari elektronik ileti) yapılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde; yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, hizmetlerimizin sunulması ve operasyonlarımızın yürütülmesi amacıyla yurt içindeki iş ortaklarımıza aktarılabilmektedir:

• Siparişlerinizin teslimatı için kargo firmalarına,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ödeme kuruluşları ve bankalara,
• E-fatura süreçlerinin yürütülmesi için e-fatura entegratör firmalarına,
• Gerekli durumlarda hukuki destek almak amacıyla hukuk danışmanlarımıza ve yetkili kamu kurumlarına.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz (kozmopol.com), mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz veya e-posta kanallarıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (satış sözleşmesi),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gereken hallerde açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanun'a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.